Usability
Usability (Gebrauchstauglichkeit/Nutzerfreundlichkeit) wird häufig im Zusammenhang mit der Gestaltung von Internetpräsenzen verwendet (Web-Usability).
Wichtige Unterkategorien :
Usability als Teil des Online Marketings
Die Conversion bzw. Usability Optimierung ist ein wichtiger Teil des modernen Online Marketings. Eine gute Usability ist entscheidend daran beteiligt, ob der z.B. über Online Marketing Kampagnen generierte Traffic auch convertiert. Besonders bei bezahltem Traffic z.B. über Google AdWords ist die Usability Optimierung sehr wichtig, um die Effektivität zu erhöhen und die Conversionrate zu steigern.
Usability Kennziffern & Messverfahren
Um Optimierungsbedarf in puncto Usability aufzudecken bedarf es einer Analyse des Benutzerverhaltens auf Webseiten. Dazu kann man Eyetracking Verfahren nutzen und mit Web Analytics Tools die Besucherströme nach z.B. Bounce Rate, Absprungseiten, Klickverteilung und Aufenthaltsdauer zu analysieren.
Grundsätzlich gilt folgendes Kausalitätsmodell :
Wenn die Website die Nutzerbedürfnisse (Usability) erfüllt, ist sie nützlich. Wenn die Website nützlich ist, wird sie genutzt. Wenn User die Website benutzen, werden sie ihre internetbasierenden Unternehmensziele schneller erreichen.
Usability als mögliches Rankingkriterium für Suchmaschinen
Eine gute Usability einer Websites kann die User Experience verbessern und damit für eine Aufwertung im Rahmen des Ranking in Suchmaschinen wie z.B. Google verbessern. Neben qualitativ guten, einzigartigem und strukturierten Inhalt wird in der SEO Szene über den Einfluss von z.B. der Aufenthaltsdauer oder Bounce Rate auf das Ranking diskutiert.
