Du interessierst Dich für das Thema Usability? Dann bist Du hier genau richtig. In diesem Beitrag bekommst Du alle wichtigen Informationen zum Thema Usability.

Was bedeutet Usability?

Die Usability zu deutsch Benutzerfreundlichkeit ist ein Maß dafür, wie einfach es für die Menschen ist, ein Produkt, ein System oder eine Dienstleistung zu benutzen. Dazu gehören die Leichtigkeit, mit der man die Nutzung eines Produkts erlernt, die Effizienz der Nutzung und die Zufriedenheit mit der Nutzung.

Die Benutzerfreundlichkeit wird dadurch bestimmt, wie gut Menschen ihre Aufgaben erledigen und ihre Ziele erreichen können, während sie ein Produkt nutzen. Ein benutzbares Produkt ist sowohl effizient als auch zufriedenstellend. Die Effizienz wird daran gemessen, wie schnell die Menschen Aufgaben erledigen können und wie wenige Fehler sie machen. Die Zufriedenheit hängt davon ab, ob die Nutzer/innen das Gefühl haben, die Kontrolle zu haben, und ob sie die Erfahrung genießen.

Usability (Gebrauchstauglichkeit/Nutzerfreundlichkeit) wird häufig im Zusammenhang mit der Gestaltung von Internetpräsenz verwendet (Web-Usability).

Wichtige Unterkategorien :

  • Wahrnehmung:  Unbekannte Strukturen bzw. nicht standardgemäße Anordnung von Seitenelementen und zu viele Informationen sind nicht förderlich.
  • Gestaltungsaufgaben:  User wollen schnell und einfach Informationen, Unterhaltung oder etwas kaufen. Die Seite sollte einen eindeutigen Inhalt vermitteln.
  • Lesbarkeit: Kontrast zwischen Text und Hintergrund (black/white). Text sollte statisch und Hintergründe  einfarbig sein (kein Blinken/ablenkende Muster).
  • Navigation: Vorteilhaft ist eine schnell zu erkennende und nachvollziehbare Navigation, die nicht von den Konventionen des Users abweicht.

Usability als Teil des Online-Marketings

Die Conversion- bzw. Usability-Optimierung ist ein wichtiger Teil des modernen Online-Marketings. Eine gute Usability ist entscheidend daran beteiligt, ob der z.B. über Online-Marketing– Kampagnen generierte Traffic auch konvertiert. Besonders bei bezahltem Traffic z.B. über Google AdWords ist die Usability- Optimierung sehr wichtig, um die Effektivität zu erhöhen und die Conversionrate zu steigern.

Usability Kennziffern & Messverfahren

Um Optimierungsbedarf in puncto Usability aufzudecken, bedarf es einer Analyse des Benutzerverhaltens auf Webseiten. Dazu kann man Eyetracking-Verfahren nutzen und mit Web Analytics-Tools die Besucherströme nach z.B. Bounce Rate, Absprungseiten, Klickverteilung und Aufenthaltsdauer analysieren.

Grundsätzlich gilt folgendes Kausalitätsmodell :

Wenn die Website die Nutzerbedürfnisse (Usability) erfüllt, ist sie nützlich. Wenn die Website nützlich ist, wird sie genutzt. Wenn User die Website benutzen, werden sie ihre internetbasierenden Unternehmensziele schneller erreichen.

Usability als mögliches Rankingkriterium für Suchmaschinen

Eine gute Usability einer Websites kann die User-Experience verbessern und damit für eine Aufwertung im Rahmen des Rankings in Suchmaschinen wie z.B. Google verbessern. Neben qualitativ gutem, einzigartigem und strukturiertem Inhalt wird in der SEO-Szene über den Einfluss von z.B. der Aufenthaltsdauer oder Bounce Rate  auf das Ranking diskutiert.

Zu Olaf Kopp

Olaf Kopp ist Online-Marketing-Experte für Generative Engine Optimierung (GEO) und SEO. Er besitzt 15+ Jahre Erfahrung in Google Ads, SEO und Content Marketing und ist einer der frühen Pioniere in den Bereichen Generative Engine Optimization (GEO) und Digitaler Markenaufbau. Er ist Co-Founder, Chief Business Development Officer (CBDO) sowie Head of SEO & AI Search (GEO) bei der Online-Marketing-Agentur Aufgesang GmbH. International gilt Olaf Kopp als anerkannter Branchenexperte für semantische SEO, E-E-A-T, Large Language Model Optimization (LLMO), Generative Engine Optimization (GEO) sowie KI- und Suchmaschinen-Technologie. Seine Arbeit verbindet strategisches Content Marketing mit Customer Journey Management und datengetriebener Suchmaschinenoptimierung. Bereits seit 2023 beschäftigt er sich nachweislich intensiv mit den Themen GEO und LLMO und zählt damit zu den ersten Vordenkern weltweit in diesem Bereich. In diesem Kontext gründete Olaf Kopp die weltweit erste Datenbank für SEO und GEO-relevante Patente und Research Paper sowie die SEO Research Suite. Seine Expertise findet regelmäßig Eingang in internationale Fachpublikationen. Renommierte Medien wie die FAZ oder Absatzwirtschaft referenzieren Olaf Kopp als Experten für Generative Engine Optimization (GEO). Als Autor schreibt er für nationale und internationale Fachmagazine wie Search Engine Land, t3n, Website Boosting, HubSpot, SISTRIX, Oncrawl, Searchmetrics, Upload und OMR. 2022 wurde er Top Contributor bei Search Engine Land. Zudem steht er regelmäßig als Speaker auf Bühnen von Konferenzen wie SMX, SERP Conf., SEO Vibes, SEA/SEO World, CMCX, OMT, Digital Bash oder der Campixx. Darüber hinaus ist er Host des Podcasts OM Café, Autor des Buches „Content-Marketing entlang der Customer Journey“, Co-Autor des Standardwerks „Der Online Marketing Manager“ (Kapitel Online-Marketing-Strategie und Content Marketing) sowie Mitorganisator des SEAcamp.
herausgegeben von:
Datum: 2. August 2022

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